Association de Guides

CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION ET DE VENTE :

Pour toute prestation, un devis est préalablement établi selon la composition des journées, accompagnement ou guidage ou mixte.

Un acompte de 50 % correspondant au prix du service sera demandé pour toute commande, et un exemplaire du devis détaillé décrivant la prestation devra être retourné par le client (qui aura pris connaissance au préalable de toutes les conditions de ventes) avec la mention Bon pour Accord datée et signée.

Tout service réalisé devra être soldé sur place après prestation, ou après réception de facture dans les 15 jours maximum après la date d'exécution.

CONDITONS PARTICULIERES DE RESERVATION :

Pour toute commande de service accompagnement ou de guidage, à la journée, il faut savoir que nous ne réservons pas les restaurants, hôtels, musées et autres prestataires qui composent un circuit.

Pour toutes les visites s'effectuant en autocar avec des arrêts ponctuels, Patrimoine du Velay demande à ses clients de bien vouloir vérifier que l'autocar affrété à cette occasion soit équipé d'un microphone afin que tout le public contenu dans l'autocar puisse entendre les commentaires du guide ou de l'accompagnateur.

PRIX ET REGLEMENT

La réservation devient ferme lorsqu’un exemplaire du devis daté et signé par le client, nous a été retourné par télécopie ou courrier, 15 jours minimum avant la date choisie. La réservation pourra être confirmée par courrier électronique à condition que soit rappelé dans ce dernier les différents éléments constitutifs du contrat (numéro de devis, dates réservées, montant total à payer…).

Nos honoraires comprennent nos prestations en tant que guides mais ne comprennent pas :

• les entrées éventuelles dans les musées, monuments et divers sites programmés dans la visite ou le circuit.  Ces entrées seront réglées directement par le client sur site. Idem pour les hôtels et restaurants
• lors de la réservation pour une journée complète, la prise en charge du repas du guide. (si le repas n’est pas inclus, une somme forfaitaire de 15 euros sera ajoutée à la prestation).
• l'hébergement lors d'un circuit. Chaque nuitée (avec les repas) sera obligatoirement réservée et prise en charge par le client.

Payement par chèque ou par virement dès réception de la facture.

CONDITIONS GENERALES D'ANNULATION :

ANNULATION DU FAIT DU CLIENT

Pour toute commande annulée moins de 5 jours avant le jour d'exécution de la commande, les 50 % d'acompte ne seront pas restitués au client.

Tout service annulé moins de 48 heures avant le jour d'exécution de la commande sera facturé en intégralité.

CONDITIONS PARTICULIERES D'ANNULATION :

En cas d'intempéries, ou de force majeure Patrimoine du Velay se réserve le droit d'annuler certaines prestations d'accompagnement ou de guidage qui présenteraient danger pour autrui.

Patrimoine du Velay ne peut être tenu pour responsable des éventuels réaménagements de sites, travaux, ou autre aléas entraînant un changement de déroulement de visites de sites. Nous nous réservons le droit de modifier l’ordre des prestations et visites en cas de nécessité.

DIVERS

RETARD EVENTUEL :

l'attente ne pourra dépasser une heure et la visite sera écourtée du temps de votre retard. Il est préférable d’avertir au plus tôt, par téléphone mobile.